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推動服務多樣性 提升產品附加值——東方名剪召開單店周運營會

2014年07月08日

2014年7月7日下午,東方名剪召開店面運營會,會議圍繞“如何針對品牌定位,在保證專業度的前提下通過優化流程、提升產品附加值來提升整體業績,從而減弱電子商務對傳統服務行業的沖擊。”進行討論。本次會議由東方名剪美發運營總監扈龍潭先生主持召開,東方名剪各區域總監、經理、各店店長以及美容、美發經理參加會議。



    會議首先由扈龍潭總監總結分析藍海美業品質事業部6月對各單店的檢查情況。要求各單店強化工作流程管理、充分展現員工形象、完善接待流程,進一步樹立企業形象。會議通報總結各單店周績效完成情況,并針對各單店實際情況做出獎罰決定。同時制定項目培訓實施計劃,要求各單店通過培訓更加深入了解新項目,從而推動新項目順利開展。


    在本次會議上,來自東方名剪崇文門店、外館店以及永定路店的單店負責人還向與會人員分享了在單店運營過程中通過加強部門銜接、優化工作流程、完善人員配置來提升績效管理、項目執行以及產品外賣業績的經驗。


    最后,由扈龍潭總監組織與會人員針對電子商務對傳統服務行業的沖擊而產生的問題展開討論。扈總強調,面對競爭壓力,需在保證專業服務的前提下,加強服務多樣性,提升產品附加值。通過提升服務的差異性、精細化程度以及特色化水平,以豐富的內容、多樣化的選擇以及完整的服務體系建設,切實的幫助客戶享受更美好的生活。



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