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2015系統全新升級——藍海美業舉辦“禮儀規范與晨會流程”培訓

2015年03月31日
2015系統全新升級——藍海美業舉辦“禮儀規范與晨會流程”培訓
為迎接一個嶄新的開局之年,響應藍海美業集團2015年戰略定位。2015年3月5日,由藍海美業集團運管中心牽頭發起的“禮儀流程與晨會規范”培訓在藍海美業集團總部和北京東方職業技能培訓學同時拉開帷幕。此次培訓為期10天,共分5期,將有包括藍海美業集團總部及藍海旗下東方名剪、東方悅品牌、東方職業技能培訓學校在內的1500多名員工參加培訓。
  此次系統培訓的禮儀流程部分在藍海總部第一會議室進行,公司特別邀請來自韓國大韓航空株式會社的空乘人員擔任禮儀培訓師,培訓重點就接待禮儀、行為禮儀,儀容、服飾、儀態等服務儀態等方面展開。培訓中,“站姿”、“鞠躬”、“微笑”、“走姿”、“端茶”……培訓老師有重點、有目的、有針對性地對全體員工進行了細致講解和嚴謹教學,對每位員工的每一個禮儀姿勢進行了嚴格地把關和考核。
 與此同時,晨會規范培訓在北京東方職業技能培訓學校緊張有序的進行著。新版的晨會規范較之以往做了較大地改動,比如迎賓語“歡迎光臨東方名剪,請問您需要什么項目?”改為“歡迎回家”,更加突出了人文關懷和情感連接,真正讓顧客一進門就感受到家一樣的溫暖。此外,新版的晨會規范還融入了由東方職業技能培訓學校老師改編的《搏擊舞》,青春活力的舞蹈動作,讓每位員工一到店就激情飽滿的投入到一天的工作當中。





  此次培訓,不僅展現了藍海美業集團全體員工的精神風貌和全新的社會服務形象,同時還提升了員工的職業素養與禮儀規范,增強員工的團隊協作精神和服務意識,全面提升員工的業務素質,進一步向客戶提供更加優質高效的服務。為藍海美業集團提升客戶滿意度,提升優質服務水平,提升行業競爭力助力加碼。



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